ڈیلیوری کی پالیسی
الفطرت از ڈاکٹر شرافت علی میں، ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہیں کہ آپ کے آرڈرز کو محفوظ طریقے سے، فوری طور پر اور بہترین حالت میں پہنچایا جائے۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہماری ڈیلیوری پالیسی پڑھیں۔
1. ڈیلیوری ٹائم فریم
- آرڈر پروسیسنگ: تصدیق کے بعد 1-2 کاروباری دنوں کے اندر آرڈرز پر کارروائی کی جاتی ہے۔
- معیاری ترسیل: آپ کے مقام کے لحاظ سے عام طور پر [نمبر] کاروباری دن لگتے ہیں۔
- ایکسپریس ڈیلیوری: منتخب علاقوں کے لیے دستیاب ہے اور [نمبر] کاروباری دنوں کے اندر ڈیلیور کی جاتی ہے (اضافی چارجز لاگو ہوتے ہیں)۔
2. ڈیلیوری چارجز
- معیاری ڈیلیوری چارجز آپ کے آرڈر کے سائز اور مقام کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں۔
- ایکسپریس شپنگ یا دور دراز علاقوں کے لیے کوئی اضافی ڈیلیوری فیس چیک آؤٹ کے دوران ظاہر کی جائے گی۔
3. آرڈر ٹریکنگ
آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، آپ کو ڈیلیوری کی صورتحال کی نگرانی کے لیے ای میل یا ایس ایم ایس کے ذریعے ایک ٹریکنگ لنک موصول ہوگا۔
4. ترسیل کے علاقے
ہم فی الحال [علاقوں یا علاقوں میں ڈیلیور کرتے ہیں جہاں آپ ڈیلیور کرتے ہیں]۔ اگر آپ کا مقام درج نہیں ہے، تو براہ کرم دستیابی کی تصدیق کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
5. ترسیل کی شرائط
- آرڈرز صرف چیک آؤٹ کے دوران فراہم کردہ پتے پر پہنچائے جائیں گے۔
- یقینی بنائیں کہ کوئی پیکج وصول کرنے کے لیے دستیاب ہے۔ بصورت دیگر، کورئیر دوبارہ ڈیلیوری کی کوشش کر سکتا ہے یا جمع کرنے کا نوٹ چھوڑ سکتا ہے۔
- ہم PO باکس یا محدود علاقوں میں ڈیلیور نہیں کرتے ہیں۔
6. خراب یا گم شدہ اشیاء
اگر آپ کا آرڈر خراب یا گمشدہ اشیاء کے ساتھ آتا ہے:
- اپنے آرڈر کی تفصیلات اور نقصان کی تصاویر کے ساتھ ڈیلیوری کے 5 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔
- ہم تحقیقات کریں گے اور ضرورت کے مطابق متبادل یا رقم کی واپسی فراہم کریں گے۔
7. ترسیل کی معلومات میں تبدیلیاں
آپ آرڈر بھیجنے سے پہلے ہم سے رابطہ کر کے اپنی ڈیلیوری کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ایک بار بھیجنے کے بعد، تبدیلیاں ممکن نہیں ہوسکتی ہیں۔
8. بین الاقوامی شپنگ
باہر کے آرڈرز کے لیے [ملک یا علاقہ داخل کریں]، بین الاقوامی شپنگ کے اختیارات دستیاب ہیں۔ ڈیلیوری کے اوقات اور چارجز منزل اور کسٹم کی ضروریات کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
9. ہم سے رابطہ کریں۔
آپ کی ڈیلیوری کے بارے میں سوالات یا خدشات کے لیے، براہ کرم یہاں تک پہنچیں: