سياسة التوصيل
سياسة التوصيل
في الفطرة للدكتورة شرفات علي ، نحن ملتزمون بضمان توصيل طلباتكم بأمان وسرعة وفي حالة ممتازة. يرجى قراءة سياسة التوصيل الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
1. مواعيد التسليم
- معالجة الطلبات: تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل بعد التأكيد.
- التسليم القياسي: يستغرق عادةً [عدد] أيام عمل اعتمادًا على موقعك.
- التسليم السريع: متاح لمناطق محددة ويتم تسليمه خلال [عدد] يوم عمل (تطبق رسوم إضافية).
2. رسوم التوصيل
- تختلف رسوم التسليم القياسية بناءً على حجم طلبك وموقعه.
- سيتم عرض أي رسوم تسليم إضافية للشحن السريع أو المناطق النائية أثناء الدفع.
3. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة لمراقبة حالة التسليم.
4. مناطق التوصيل
نقوم حاليًا بالتسليم إلى [المناطق أو الأقاليم التي تقوم بالتسليم فيها]. إذا لم يكن موقعك مدرجًا، فيرجى الاتصال بنا للتأكد من التوفر.
5. شروط التسليم
- سيتم تسليم الطلبات فقط إلى العنوان المقدم أثناء الخروج.
- تأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطرد، وإلا فقد يحاول البريد إعادة التسليم أو ترك مذكرة استلام.
- نحن لا نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد أو المناطق المحظورة.
6. العناصر التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو به عناصر مفقودة:
- اتصل بنا خلال 5 أيام من تاريخ التسليم مع تفاصيل طلبك وصور الضرر.
- سوف نقوم بالتحقيق وتوفير بديل أو استرداد المبلغ حسب الضرورة.
7. التغييرات في معلومات التسليم
يمكنك تحديث تفاصيل التسليم الخاصة بك عن طريق الاتصال بنا قبل شحن الطلب. بمجرد الشحن، قد لا يكون من الممكن إجراء أي تغييرات.
8. الشحن الدولي
بالنسبة للطلبات خارج [أدخل الدولة أو المنطقة]، تتوفر خيارات الشحن الدولية. تختلف أوقات التسليم والرسوم حسب الوجهة ومتطلبات الجمارك.
9. اتصل بنا
لأي أسئلة أو مخاوف بشأن التسليم الخاص بك، يرجى التواصل مع: